ORDINE

Come ordinare?

E’ possibile ordinare direttamente online, oppure contattandoci tramite l’apposito form o telefonicamente.

Come procedere all'acquisto?

  1. Scegliere la CATEGORIA di PRODOTTO alla quale si desidera accedere.
  2. Cliccare sul prodotto che si desidera acquistare.
  3. All’interno della pagina prodotto, visualizzare la tabella sotto per vedere caratteristiche tecniche, prezzi e sconti per ciascuna variante (spessore o colore) di prodotto.
  4. Selezionare l’opzione (spessore o colore) che si desidera attraverso il menu a tendina, e cliccare sul bottone “aggiungi al carrello”.
  5. Procedere all’acquisto di altri prodotti, o, se l’acquisto è concluso, cliccare dal menu “carrello” in alto a destra “vedi carrello” o cassa” per procedere al pagamento.

Come procedere al pagamento?

  1. Se siete già nostri clienti, cliccare sulla voce “Sei già un cliente? Clicca qui per accedere” ed inserire le credenziali di accesso.
  2. Se non siete ancora clienti, inserire tutti i dati nel modulo apposito.
  3. Selezionare il metodo di pagamento preferito:
    1. Se desiderate pagare con Paypal, selezionare la voce corrispondente; verrete indirizzati alla pagina Paypal per procedere al pagamento.
    2. Se preferite effettuare il pagamento con Bonifico Bancario, cliccare sull’apposito tasto e proseguire. Vi verranno comunicate le coordinate bancarie per procedere al pagamento. Ricordiamo che l’ordine verrà elaborato al momento della ricezione da parte di “Il Tuo Film Estensibile” (Vesentini s.r.l.) del bonifico da Voi effettuato.
    3. Se scegliete il metodo di pagamento “Contrassegno”, pagherete al corriere al momento della consegna della merce. Il pagamento mediante contrassegno è consentito solo per ordini di importo inferiore ad Euro 500,00 iva esclusa.
  4. L’ ORDINE E’ CONCLUSO.

Come contattarci in caso di dubbi o richieste particolari?

In caso di dubbi o richieste specifiche, potete contattarci compilando l’apposito form.

Potete inoltre chiamare al numero 335 6074796, il nostro esperto sarà lieto di rispondere a tutte le Vostre domande.

PAGAMENTO

Contrassegno

Pagamento alla consegna senza sovrapprezzo o commissione.

La scelta del metodo di pagamento tramite contrassegno verrà accettata solamente per ordini di importo inferiore ad Euro 500 iva esclusa.

PayPal

Qualora l’utente selezioni PayPal come mezzo di pagamento prescelto, IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) consentirà allo stesso di collegarsi direttamente a http://www.paypal.it/it e di seguire la procedura prevista da PayPal. I dati inseriti su PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.). In caso di cancellazione dell’ordine e in tutti i casi di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo pagato a IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) sarà accreditato sul conto dell’utente presso PayPal. Una volta disposto l’ordine di accredito, IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) non sarà responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo rimborsato connessi alla gestione del Shop di PayPal.

Successivamente all’ evasione di ciascun ordine, IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) invierà all’ utente, per e-mail, la fattura relativa all’ acquisto dallo stesso effettuato.

Carta di Credito

Nel caso di pagamento mediante carte di credito, l’utente inserirà i dati rilevanti sullo Shop e IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) provvederà a trasmetterli per l’esecuzione dell’ordine di pagamento, in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti. Successivamente all’acquisto, IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) non conserverà i dati della carta di credito.

Bonifico Bancario

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato.

Le coordinate bancarie necessarie per effettuare il bonifico, Vi verranno fornite al momento della conclusione dell’ordine.

N.B.: l’ordine non verrà elaborato fino alla ricezione del bonifico.

SPEDIZIONE

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa.

Per ordini di acquisto di importo pari o superiore ad € 300 (IVA esclusa), la spedizione è gratuita (per le zone remote la soglia è di € 350).

Per ordini di acquisto inferiori € 300 – € 350 (IVA esclusa), l’importo di spedizione è di:

  • € 13 (IVA esclusa)
  • € 25 (IVA esclusa)

Complessivi per ciascun modulo d’ordine inviato.

Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine, precedentemente all’ invio, e sulla e-mail di conferma dell’ordine.

Come funziona la consegna?

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano tramite CORRIERE.

Le consegne avverranno mediante corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L’utilizzo di modalità di consegna differenti potrà essere deciso da IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sarà comunicata al cliente.

I prodotti saranno consegnati all’ indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.

Quali sono i tempi previsti per la spedizione?

Tutti i prodotti indicati come “disponibili” sullo Shop verranno consegnati all’ utente entro 2/3 giorni lavorativi successivi a quello dell’ accredito in c/c.

Per ordini superiori ai 100 kg potrebbe essere necessario un giorno lavorativo aggiuntivo per la consegna dell’ordine. Per ottenere informazioni dettagliate circa le tempistiche di consegna è possibile contattare il Servizio Clienti.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Cosa accade se il cliente non è presente al momento dell'arrivo del corriere?

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.), il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle eventuali spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) e delle spese di custodia.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) e delle spese di custodia. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione a IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) a mezzo fax o e-mail al numero indicato in premessa. Resta ferma l’applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 8 e 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

GARANZIA

E' possibile usufruire della Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati"?

GARANZIA “SODDISFATTI O RIMBORSATI”

Nella presente vendita IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) applicherà la garanzia aggiuntiva del “soddisfatti o rimborsati”.

L’utente che non sia soddisfatto del proprio acquisto potrà, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, restituire il prodotto a spese di IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) a condizione che la merce sia integra, provvista della confezione originale, con tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso e in condizioni tali da consentirne la rivendita.

Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al prodotto al momento della restituzione.

IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.), a sua discrezione, deciderà se sostituire il prodotto cambiandolo con un altro, rilasciare un buono per l’acquisto di un altro prodotto o rimborsare l’importo totale.

Nel caso in cui, a giudizio di IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.), il prodotto non sia in condizioni tali da consentirne la rivendita, la stessa venditrice provvederà a restituire il prodotto all’ utente e ad addebitargli le spese sostenute per la riconsegna all’ acquirente della merce medesima.

GARANZIE E NON CONFORMITA’ DEI PRODOTTI

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sullo shop potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali di sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

Per i prodotti acquistati dagli utenti che siano consumatori IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) fornisce la garanzia legale, con durata di 2 anni dalla consegna del bene come prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, con obbligo di denunzia da parte del consumatore ( a pena di decadenza) entro 2 (due) mesi dalla scoperta.

Per tutti i prodotti acquistati da utenti non consumatori, IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) fornisce la garanzia di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (denunzia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta e prescrizione dell’azione in un anno dalla consegna).

Come restituire un prodotto?

DIRITTO DI RECESSO

Gli utenti consumatori hanno diritto di recedere dal presente contratto nelle forme e nei termini di cui agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

In particolare il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel termine di 14 giorni dalla data di consegna del prodotto che risulterà dal documento di trasporto del corriere.

Tale diritto non opererà qualora il prodotto non venisse restituito con tutti gli eventuali accessori, documentazioni e manuali d’uso.

Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al prodotto al momento della restituzione.

La richiesta di avvalersi del diritto di recedere dal contratto dovrà essere comunicata a IL TUO FILM ESTENSIBILE (Vesentini S.r.l.) contattando il Servizio Clienti al numero telefonico 0442-332099 oppure scrivendo all’ indirizzo di posta elettronica [email protected]

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